Levertijden | Verzendkosten
Vragen over de status van uw pakket?
Bekijk de ontvangen Track & Trace code en vermeld het bestelnummer. Neem contact op via service@hilvard.com of via het contactformulier.
Hilvard producten | levertijd 1 tot 3 werkdagen
Alle producten van Hilvard worden verstuurd via PostNL. Bestellingen op werkdagen voor 22:00 worden dezelfde dag nog verzonden. Doorgaans levert PostNL de volgende werkdag (maandag t/m zaterdag). Bij drukte of storing kan het langer duren, maar de bezorging vindt vaak binnen 3 dagen alsnog plaats.
Binnen Nederland en België worden alle producten van Hilvard verzonden via PostNL. Wilt u graag uw bestelling in een ander land laten leveren? Dan verwijzen we u graag door naar onze contact pagina hier.
Partner producten | levertijd van 1 tot 8 werkdagen
Alle producten van AFK Living, House Nordic ApS en Caisilin worden direct geleverd uit het magazijn van Frankrijk, Belgie of Denemarken. Door de langere afstand en de omvang van het product kan de verzendtijd oplopen tot 8 werkdagen.
Afhaalpunten
Bent u niet in de gelegenheid om het pakket te ontvangen? Kies dan één van de meer dan 3000 beschikbare afhaalpunten van PostNL. Uw pakket wordt – meestal ná 15.00 uur bezorgd op het afhaalpunt. U ontvangt een SMS of E-mailbericht wanneer u het af kunt halen. Voor de afhaalpunten gelden dezelfde bezorgtijden, dus Hilvard bestellingen op werkdagen voor 22:00 worden dezelfde dag verzonden. Binnen 1 tot 3 werkdagen wordt het pakket bij een gekozen afhaalpunt geleverd.
Let op
- Er zijn afwijkende levertijden verbonden aan producten met een grote afmeting
- Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee wanneer u het pakket gaat afhalen.
Gratis verzending
Verzendingen bij Hilvard zijn gratis met bestellingen boven de €49,-.
Verzendkosten
Valt de bestelling lager uit dan €49,-? Dan wordt er verzendkostenprijs van €4,95 gehanteerd.
Gedeeltelijk retourneren
Als er een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd waardoor de totale bestelwaarde onder de €49,- uitkomt, wordt er een bedrag van €4,95 ingetrokken op het ontvangen retour bedrag.
Niet thuis?
Geen probleem. Als u niet thuis bent bij de eerste poging van levering probeert de bezorger een passende oplossing te vinden. Als dat niet mogelijk is zal het pakket worden meegenomen naar het distributiecentrum en het de eerstvolgende mogelijkheid weer worden geprobeerd. Na twee pogingen zal het pakket worden afgegeven bij een afhaaladres bij u in de buurt. De bezorger doet een notitie met de details hierover bij u in de brievenbus.