Testimonals

klant: Mijke de Goederen

Een week voordat ik met mijn boot op vakantie zou gaan naar het buitenland, heb ik meerdere keukenlopers besteld. Omdat ik me zorgen maakte over de levertijd in verband met mijn vakantie, heb ik een voicemail ingesproken bij Hilvard. Ook wilde ik graag weten of een uitverkochte variant misschien alsnog beschikbaar was. De keukenmatten in deze specifieke formaten zijn nergens anders te vinden. Ik was daarom afhankelijk van Hilvard en hun service. Gelukkig werd ik binnen 24 uur teruggebeld. Het specifieke kleine model bleek op dat moment in bestelling te zijn en niet op voorraad.

Tijdens het telefoongesprek is er uitgebreid met mij meegedacht over een passende oplossing. Persoonlijk contact en goede service staan bij Hilvard duidelijk centraal. Als tegemoetkoming heeft Hilvard kosteloos een middelgrote variant uit de geopende voorraad naar mij opgestuurd. Hierdoor had ik uiteindelijk een complete set van vier keukenlopers voor mijn boot. Ik ben ontzettend blij met deze oplossing. De bestelling is ruim op tijd bezorgd en ik ben erg tevreden met de producten. Inmiddels heb ik de keukenlopers in gebruik en ook foto's van het eindresultaat meegestuurd.